ביטול עסקה / דרכי ביטול

 

זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "החוק") הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית

 צוות שירות הלקוחות של שקם אלקטריק – בהודעה בעל פה בטלפון מס' 03-9633116   בימים א' – ה' בין השעות 08:30
 cs.mh@ecp.co.il בדואר אלקטרוני
 בהודעה בעל פה שניתן למסור בכל אחד מסניפי שקם אלקטריק
בהודעה בעל פה שניתן למסור במקום העסק בכתובת יוסף ספיר 1 ראשון לציון
בדואר רשום לכתובת יוסף ספיר 1 ראשון לציון מיקוד 7570460 ת.ד 4455
בהודעה בכתב באמצעות מילוי הטופס בתחתית עמוד זה

בהודעת הביטול יפרט הצרכן את שמו ומספר הזהות שלו