מחזיק מקלות אוניברסלי multi-garden

שירות לקוחות:
073-3744982

[email protected]

תנאי האחריות משתנים ממוצר למוצר ומופיעים בדף של מוצר.

איסוף עצמי:
העבודה 5 בית שאן יש לתאם איסוף - בין 09:00 ל15:00.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותקנותיו. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכד', לפי המאוחר מביניהם, כדלקמן והכל בהתאם ובכפוף להוראות החוק.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.

במקרה שהביטול אושר - יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. 
החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום של עלות המוצר.
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול ייעשה אך ורק בהודעה שתישלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות פנייה אל מפעילי האתר דרך הדוא"ל.
ניתן להחזיר כל מוצר שלם על כל חלקיו ובאריזתו המקורית תוך 14 יום, מיום קבלת המוצר, כנגד הצגת חשבונית ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר.
הפריטים המוחזרים צריכים להגיע אל מחסני החברה ברחוב הרתך 3 בית שאן, כאשר הוצאות המשלוח חלות על הקונה.
תאום החזרת המוצר יעשה מול ובתאום עם נציגי החברה.

במקרה של ביטול עסקה שאינה קשורה לפגם במוצר, יחויב הלקוח בשיעור של 5%, אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק. יתרת הסכום לאחר ניקוי הוצאות יוחזר ללקוח באותו אמצעי תשלום בו הלקוח שילם.

אם סופק המוצר ללקוח, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים ע"י הלקוח. מוסכם על הלקוח, כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.
לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.

דגשים נוספים:
1. לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה במהלך המכירה ולפני מועד סגירתה. 
2. לא ניתן לבטל עסקה כאשר אמצעי התשלום עבור העסקה היו תווי קניה, שובר מתנה, או כרטיס מגנטי נטען.
3. ככלל, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ( להלן: “החוק“).  
4. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות ומותנה באישור חברת מדיקסקייר בע״מ. 
5. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% או ב-100 ש”ח, לפי הנמוך ובכפוף להוראות תקנון זה. 
6. אם סופק המוצר לזוכה, באחריות הבלעדית של הלקוח להחזיר את המוצר אל מחסני הספקים.
מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.  
7. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר.  
8. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו, אלא לאחר שהספק ו/או החנות ו/או החברה נתנה הסכמתה המפורשת לכך מראש ובכתב. 
9. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:  
10. נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר . 
11. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין . 
12. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין. 
13. במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.  
14. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.  
15. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.  
16. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון, בהתאם להוראות התקנון בחלק “ביטול עסקה”.  
17. החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי. 
18. במידה ובקשת הביטול לא עקב פגם במוצר, דמי איסוף כרוך בתשלום של 85 ש״ח.